자주 묻는 질문

자주 문의하시는 내용에 대한 답변을 정리했습니다.
원하는 답변을 찾지 못하였다면, 카카오톡채널 FIET by JUVIS에서 상담 받으실 수 있습니다.

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#서비스 이용
EVERYDAY STAY FIT
안녕하세요, FIET입니다.

설문 기반으로 종합 진단 결과가 나오기 때문에 온보딩 설문을 마친 후 별도 수정은 어려워요. 대신 온보딩 설문 도중에는 수정하실 수 있으니 참고해 주세요.

기타 문의 사항은 피에트 고객센터 help@fiet.net 혹은 카카오톡 채널 FIET (운영시간: 평일 09:00~18:00)로 문의 부탁드립니다.
감사합니다.
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#서비스 이용
EVERYDAY STAY FIT
안녕하세요, FIET입니다.

피에트 홈 화면 왼쪽 위 '≡' 버튼 → 출석체크에서 할 수 있어요.

기타 문의 사항은 피에트 고객센터 help@fiet.net 혹은 카카오톡 채널 FIET (운영시간: 평일 09:00~18:00)로 문의 부탁드립니다.
감사합니다.
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#스토어
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안녕하세요, FIET입니다.

불량 상품을 받아보셨다면 수령 후 7일 이내에 고객센터로 문의해 주세요.
교환/반품 접수가 완료되면 알림톡으로 택배사와 방문 일정을 확인할 수 있어요. 상품 입고 후 검수를 거쳐 환불이나 새 상품이 발송되는 점 참고해 주세요.

기타 문의 사항은 피에트 고객센터 help@fiet.net 혹은 카카오톡 채널 FIET (운영시간: 평일 09:00~18:00)로 문의 부탁드립니다.
감사합니다.
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#서비스 이용
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안녕하세요, FIET입니다.

피에트 앱에 나의 모든 건강 정보를 기록할 수 있어요. 수면, 식사, 음료, 활동량, 운동까지! 꾸준히 기록하다 보면 피에트와 함께 건강함을 자연스러운 일상으로 만들 수 있어요.

기타 문의 사항은 피에트 고객센터 help@fiet.net 혹은 카카오톡 채널 FIET (운영시간: 평일 09:00~18:00)로 문의 부탁드립니다.
감사합니다.
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#핏케어
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안녕하세요, FIET입니다.

결제하신 서비스에 따라 환불 방식이 다릅니다. 애플이나 구글 인앱 결제를 하셨다면 해당 고객센터로 문의 부탁드립니다.
PG사 결제는 고객센터를 통해서만 환불할 수 있습니다. 환불 사유와 함께 카카오톡 채널 FIET (운영시간: 평일 09:00~18:00)로 문의해 주시면 빠르게 안내해 드리겠습니다.

감사합니다.
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#오류·기타
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안녕하세요, FIET입니다.

마케팅/제휴 신청은 help@fiet.net으로 내용 남겨주시면 담당 부서 검토 후 연락 드릴게요.

감사합니다.
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#핏케어
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안녕하세요, FIET입니다.

고객님께서 가입 때 했던 설문과, 앱에 입력한 정보를 토대로 가장 잘 맞는 코치님을 자동 배정해 드려요.

추후 코치 변경 문의나 기타 사항은 피에트 고객센터 help@fiet.net 혹은 카카오톡 채널 FIET (운영시간: 평일 09:00~18:00)로 문의 부탁드립니다.
감사합니다.
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#핏케어
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안녕하세요, FIET입니다.

유전자 키트 검사는 글로벌 분자진단 헬스케어 전문 기업인 랩지노믹스에서 진행하고 있어요.

기타 문의 사항은 피에트 고객센터 help@fiet.net 혹은 카카오톡 채널 FIET (운영시간: 평일 09:00~18:00)로 문의 부탁드립니다.
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#핏케어
EVERYDAY STAY FIT
안녕하세요, FIET입니다.

매니저 매칭 후 코치 사진을 누르면 해당 코치 프로필에서 상세 내용을 확인할 수 있어요.

기타 문의 사항은 피에트 고객센터 help@fiet.net 혹은 카카오톡 채널 FIET (운영시간: 평일 09:00~18:00)로 문의 부탁드립니다.
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#식이
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안녕하세요, FIET입니다.

수분 기록을 수정하고 싶다면 삭제 후 다시 입력해 주세요.
앱 하단 식이 → 수분 → 섭취 내역에서 수정이 필요한 항목을 먼저 지워 주세요.
그런 다음 식이 → 수분 → 간편 입력 + 버튼 순서로 입력하거나, 피에트 홈 버튼 → 수분을 입력해 주세요.

기타 문의 사항은 피에트 고객센터 help@fiet.net 혹은 카카오톡 채널 FIET (운영시간: 평일 09:00~18:00)로 문의 부탁드립니다.
감사합니다.
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