자주 묻는 질문
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#핏케어
EVERYDAY STAY FIT
안녕하세요, FIET입니다.
유전자 검사가 결합된 상품을 구매하면 키트는 1~2영업일 내로 발송돼요. 키트를 받고 회수 신청을 해야 피에트 리포트에서 결과를 볼 수 있어요.
검체를 채취한 뒤에 피에트 앱 실행 > 왼쪽 상단 `≡` 버튼 > 피에트 진단 결과 > 유전자 검사 결과 리포트에서 회수하기 버튼을 눌러주세요. 방문 전 택배사에서 알림을 받을 수 있어요.
기타 문의 사항은 피에트 고객센터 help@fiet.net 혹은 카카오톡 채널 FIET (운영시간: 평일 09:00~18:00)로 문의 부탁드립니다.
감사합니다.
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#핏케어
EVERYDAY STAY FIT
안녕하세요, FIET입니다.
결제하신 서비스에 따라 환불 방식이 다릅니다. 애플이나 구글 인앱 결제를 하셨다면 해당 고객센터로 문의 부탁드립니다.
PG사 결제는 고객센터를 통해서만 환불할 수 있습니다. 환불 사유와 함께 카카오톡 채널 FIET (운영시간: 평일 09:00~18:00)로 문의해 주시면 빠르게 안내해 드리겠습니다.
감사합니다.
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안녕하세요, FIET입니다.
고객님께서 가입 때 했던 설문과, 앱에 입력한 정보를 토대로 가장 잘 맞는 코치님을 자동 배정해 드려요.
추후 코치 변경 문의나 기타 사항은 피에트 고객센터 help@fiet.net 혹은 카카오톡 채널 FIET (운영시간: 평일 09:00~18:00)로 문의 부탁드립니다.
감사합니다.
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안녕하세요, FIET입니다.
유전자 키트 검사는 글로벌 분자진단 헬스케어 전문 기업인 랩지노믹스에서 진행하고 있어요.
기타 문의 사항은 피에트 고객센터 help@fiet.net 혹은 카카오톡 채널 FIET (운영시간: 평일 09:00~18:00)로 문의 부탁드립니다.
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안녕하세요, FIET입니다.
매니저 매칭 후 코치 사진을 누르면 해당 코치 프로필에서 상세 내용을 확인할 수 있어요.
기타 문의 사항은 피에트 고객센터 help@fiet.net 혹은 카카오톡 채널 FIET (운영시간: 평일 09:00~18:00)로 문의 부탁드립니다.
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